居家养老解决方案
打破了以往纸质记录信息的传统模式,转变为一键拍照录入信息,通过云存储自动记录老人基本信息,减少了纸质资料存储,实现对老人档案的电子化管理。任务工单电子化,根据老人的需求类别,选择相应的服务,生成工单、派单,系统APP通知服务人员进行服务,生成服务记录。系统根据服务照片及定位实现了服务记录自动核验,亦可进行人工线上核验,是政府老龄主管部门日益繁杂的工作职能和日益复杂的工作环境的有效解决办法,也封堵了虚单假单的情况。
满意度评价机制,连续三次以上的服务不满意,经主管部门核实后直接将该服务人员拉入黑名单,取消进入养老服务行业资格,因此极大的转变服务态度,促进了服务质量。
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