杭州博问科技有限公司开发的“呼叫中心监管服务平台”，运用了区块链、大数据、云计算、时间轴等技术，为民政部门、居家养老、社区照护、机构养老等提供了全套解决方案。

       呼叫中心监管服务模式采用“平台+监管+服务+前端”，以前端服务机构为依托、以呼叫中心监管服务平台为支撑，以智能终端为纽带，整合养老服务设施、专业服务队伍和各类社会资源，重点打造以“养老服务监管、居家照料、社区照护、机构档案管理”为主的呼叫中心服务网络，为老年人提供综合性的养老服务。

        2021年11月9日，杭州博问科技有限公司凭借着优质的解决方案和良好的市场信誉，在激烈的竞争中脱颖而出，顺利中标“浙江省某地区“呼叫中心上门服务软件”招标项目。